Cán bộ VietinBank Đô Thành luôn tận tâm phục vụ khách hàng

Chung sức đồng lòng

Được biết đến như “vùng đất trăm nghề”, quận Hà Đông (thủ phủ của tỉnh Hà Tây cũ, nay đã sáp nhập vào Hà Nội) đang từng ngày “thay da đổi thịt”. Hàng chục khu đô thị mới đã mọc lên cùng nhiều dự án giao thông, trung tâm thương mại đang được xây dựng. Trong sự phát triển đó không thể thiếu vai trò của các tổ chức tín dụng, những đơn vị cung ứng nguồn tài chính để thúc đẩy sự phát triển của kinh tế địa phương. VietinBank Đô Thành là một địa chỉ như vậy.

Sau gần 1 năm đổi tên từ VietinBank Sông Nhuệ sang tên mới VietinBank Đô Thành, CN đã trở thành một địa chỉ uy tín, cung cấp các dịch vụ tài chính tốt nhất cho doanh nghiệp và người dân quận Hà Đông. Đó cũng là kết quả của định hướng đúng đắn và sự nỗ lực, tận tâm của cán bộ, nhân viên (CBNV) CN.

Theo chia sẻ của ông Hoàng Ngọc Phương - Giám đốc CN thì: Mọi CBNV CN đều rất chịu khó, không ngại vất vả, phục vụ khách hàng một cách tận tâm, chuyên nghiệp. Chính điều đó đã giúp CN làm “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” và cái tên VietinBank Đô Thành vì thế cũng trở nên gần gũi, thân quen. “Tuy nhiên để tạo được sự nhiệt huyết trong công việc cho CBNV CN trước hết phải đảm bảo được đời sống cho họ. Đời sống ở đây là thu nhập, môi trường làm việc cũng như các chế độ đãi ngộ khác...” - Giám đốc Phương nhấn mạnh.

Theo đó, CN luôn chú trọng công tác đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho CBNV. Cụ thể, CN đã linh động cho CBNV tự sắp xếp và lựa chọn đăng ký các khóa học sao cho phù hợp nhất. Nhờ vậy, hoạt động đào tạo của CN luôn hoàn thành ở mức 100%, trình độ CBNV ngày một nâng cao. Từ đó góp phần quan trọng trong việc phát triển kinh doanh, kiểm soát chất lượng hoạt động.

“Những khóa học giúp tôi nâng cao nghiệp vụ và sự tự tin trong công việc. Cùng với đó là những chuyến đi thiện nguyện, hoạt động Team Building giúp các đồng nghiệp CN có cơ hội giao lưu, chia sẻ và gần gũi nhau hơn” - chị Hàn Ngọc Linh, cán bộ CN cho biết.

Còn với chị Trần Ngọc Khánh Linh - cán bộ Phòng Tổng hợp CN thì: “Tôi tự hào khi được làm việc tại CN. Từ chế độ đãi ngộ, môi trường làm việc chuyên nghiệp cho đến những đồng nghiệp rất thân thiện, yêu thương nhau như những người thân trong gia đình. VietinBank Đô Thành như là ngôi nhà thứ hai vậy”.

Kinh doanh hiệu quả

Với sự đồng lòng chung sức của tập thể CBNV cùng những giải pháp kinh doanh hiệu quả, CN đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ trong mọi mặt hoạt động. Kết thúc năm 2017, dư nợ CN đạt 3.427 tỷ đồng, nguồn vốn đạt 3.286 tỷ đồng, dư nợ bán lẻ và dư nợ khách hàng FDI lần lượt tăng trưởng ở tỷ lệ 113,1% và 139,2% so với kế hoạch năm. Tỷ lệ nợ xấu ở mức 0,36%. CN được Ban Lãnh đạo VietinBank đánh giá là đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2017.

Tiếp tục phát huy sức mạnh của một tập thể đoàn kết, kết thúc 5 tháng đầu năm 2018, CN đã có những chỉ tiêu tăng trưởng ấn tượng như: Dư nợ cho vay và đầu tư đạt tỷ đồng, tăng trưởng 51% so với cùng kỳ, nguồn vốn đạt 4.414 tỷ đồng, tăng trưởng 66% so với cùng kỳ.

Tuy nhiên theo Giám đốc Hoàng Ngọc Phương thì: Để hoàn thành các chỉ tiêu năm 2018, CN sẽ phải nỗ lực rất nhiều trong thời gian tới. “CN luôn xác định cần phải tăng trưởng các chỉ tiêu kinh doanh, song CN không đánh đổi tăng trưởng bằng mọi giá. Thay vào đó, tăng trưởng phải đi đôi với kiểm soát chất lượng tín dụng”.

Cũng theo Giám đốc Phương thì cùng với việc chăm sóc tốt khách hàng hiện hữu, CN tích cực “đánh bắt xa bờ” và bán chéo sản phẩm. Đồng thời CN tập trung vào một số mảng kinh doanh quan trọng như nhóm khách hàng siêu vi mô hay cho vay các dự án điện, nước, làng nghề... “VietinBank Đô Thành tự tin hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu kinh doanh và phát triển an toàn, bền vững” - Giám đốc Phương nói.

Tiến Lâm

VietinBank phục vụ dự án phát triển toàn diện 4 tỉnh Bắc Trung Bộ

VietinBank Bình Phước luôn đồng hành cùng Tấn Toàn