Theo đánh giá của Google và Công ty đầu tư Temasek Holdings (Singapore), giai đoạn 2015-2025, thương mại điện tử Việt Nam sẽ tăng khoảng 33-35%/năm, gấp 3 lần mức tăng trưởng của ngành bán lẻ truyền thống, làm thay đổi mạnh mẽ phương thức thanh toán.

Thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng được ưa chuộng

Khảo sát mua sắm qua di động mới nhất của MasterCard cho thấy, 19,5% người tiêu dùng tại châu Á - Thái Bình Dương ưa chuộng những công nghệ di động mới, tăng 2 lần so với cách đây 2 năm (9,7%). Sau ví điện tử là đến những ứng dụng thanh toán như ngân hàng di động, giải pháp thanh toán di động thông qua NFC (Near - Field Communications) công nghệ kết nối không dây phạm vi tầm ngắn… Việt Nam là quốc gia đang phát triển, trong đó hơn 50% thuộc độ tuổi lao động với thu nhập trung bình, dự đoán công nghệ thanh toán và kết nối tiêu dùng sẽ phát triển mạnh trong thời gian tới.

Theo các chuyên gia kinh tế, ngày càng nhiều người ưa chuộng mua sắm trực tuyến. Năm 2017, giao dịch tại các kênh mua sắm trực tuyến tại Việt Nam tăng 135% và giao dịch tại các kênh mua sắm trực tuyến quốc tế tăng đến 61% so với năm 2016. Trung bình mỗi giao dịch có giá trị khoảng 42USD, tương đương 950.000 đồng.

Theo thống kê của Visa, thanh toán các giao dịch mua sắm trực tuyến qua thẻ tín dụng Visa đã tăng 86%, thanh toán qua thẻ ghi nợ tăng 105% trong năm qua. Điều đáng chú ý, cứ 10 người tiêu dùng thì có 9 người sẵn sàng sử dụng smartphone để thanh toán. Chính vì sự tiện lợi từ thanh toán điện tử nên giao dịch vé máy bay và các sản phẩm du lịch “đắt khách” nhất. Tiếp đó phải kể đến sản phẩm liên quan đến vận tải, thời trang hay viễn thông. Mới đây, công nghệ thanh toán Visa payWave ở Việt Nam cho phép chủ thẻ thanh toán đơn giản bằng cách chạm thẻ vào thiết bị chấp nhận thẻ, không cần ký tên hay nhập mã pin trong trường hợp giao dịch dưới 1 triệu đồng. Công nghệ này đã được áp dụng tại các chuỗi bán lẻ của BigC, Citimart, Nguyễn Kim và sẽ được triển khai trong thời gian tới tại Saigon Co.op.

Không để “thua chị, kém em”, Payoo - sản phẩm của Công ty CP Dịch vụ trực tuyến Cộng đồng Việt (VietUnion) - đã liên kết với hơn 6.000 điểm trên toàn quốc là các chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị, cửa hàng điện máy… kết nối trực tiếp với 30 ngân hàng, giúp khách hàng có thể thanh toán hơn 200 loại hóa đơn khác nhau. Với lượng người dùng lớn và thường xuyên, tổng giá trị giao dịch qua Payoo đạt khoảng 2 tỉ USD/năm.

Ông Sean Preston - Giám đốc Visa tại Việt Nam, Campuchia, Lào - chia sẻ: “Vùng với Visa payWave, các công nghệ thanh toán di động sắp ra mắt như Samsung Pay và mVisa sẽ là phương tiện để tiếp nối thành công, mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những phương thức thanh toán nhanh chóng, an toàn và tiện lợi hơn”.

Chủ chuỗi cửa hàng bán lẻ thực phẩm Nam An Market (được đầu tư bởi Công ty TNHH Đầu tư quốc tế Nam An, tại TP HCM) khẳng định, thương mại điện tử là tất yếu và sẽ phát triển nhanh trong thời gian tới. Để chuẩn bị cho xu hướng thanh toán mới, Nam An đưa ra chiến lược sản phẩm và chiến lược bán hàng trực tuyến qua website và thanh toán điện tử. Khách hàng chỉ việc chọn mua sản phẩm theo mã, thanh toán theo mã và chỉ định điểm giao hàng.

Thời gian qua, nhiều ngân hàng đã tích cực phát triển kênh thanh toán điện tử. Đại diện Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chia sẻ, BIDV đang tập trung vào lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, nâng cao trải nghiệm tích cực về chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Ứng dụng Mobile Banking là một ví dụ. Ứng dụng này liên tục được cập nhật tính năng nhằm phục vụ nhiều hơn các nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng của khách hàng như đặt vé máy bay, mua sắm, theo dõi thông tin tỷ giá, chứng khoán… thanh toán 17 nhóm dịch vụ với hơn 100 dịch vụ tiện ích như thanh toán điện, nước, giáo dục, bảo hiểm, viễn thông, giao thông, tài chính tiêu dùng… Đặc biệt, tính năng QR code (mã QR) đã được ngân hàng tích hợp vào một số giao dịch chuyển khoản, thanh toán đã làm rút ngắn thời gian giao dịch, nâng cao tính an toàn, chính xác của các giao dịch thanh toán.