Theo Vietnam Airlines, sự việc xảy ra trên chuyến bay mang số hiệu VN216 có lộ trình sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (TP Hồ Chí Minh) - sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội), khởi hành vào hồi 7h ngày 16/4.

Khi chuyến bay sắp hạ cánh xuống sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội) thì tiếp viên trưởng phát hiện hành khách ngồi ghế 3D có tên là D.Y.J (47 tuổi, quốc tịch nước ngoài) đổi chỗ lên ghế 2D và cầm túi xách không phải của mình.

Thấy vậy, tiếp viên trưởng đã đề nghị hai hành khách tại vị trí ghế 1G và 1D kiểm tra lại hành lý. Qua kiểm tra, khách ngồi ghế 1G phát hiện bị mất tổng số tiền 100 triệu đồng và 400 USD, khách ngồi ghế 1D mất 13.000 USD.

Ngay sau đó, tiếp viên chuyến bay đã lập biên bản vụ việc, phối hợp với nhân viên mặt đất bàn giao khách D.Y.J cùng tang vật cho cơ quan chức năng sân bay quốc tế Nội Bài xử lý theo thẩm quyền.

Đại diện Vietnam Airlines cho biết, qua sự việc trên, hãng sẽ tăng cường triển khai các biện pháp an ninh trên chuyến bay để ngăn chặn các đối tượng có hành vi trộm cắp ngay từ khâu bán vé. Bên cạnh đó, hãng cũng khuyến nghị hành khách tiếp tục nâng cao ý thức cảnh giác, không để tài sản có giá trị trong hành lý ký gửi theo đúng hướng dẫn của hãng. Tự bảo quản hành lý vật dụng cá nhân của mình trong suốt hành trình bay, đồng thời cùng phối hợp với nhân viên của hãng ngay khi phát hiện hành vi nghi ngờ trộm cắp tài sản trên chuyến bay.