-
Xác định mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện
Từ năm 2013, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã thuê tư vấn độc lập khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện. Kết quả thu được như thế nào? -
Chuyện ghi ở trung tâm chăm sóc khách hàng của EVN
5 tháng đầu năm 2016, các trung tâm chăm sóc khách hàng của Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã tiếp nhận gần 730.000 yêu cầu của người sử dụng điện.