Kiểm tra chỉ số kỹ thuật điện tại thị trấn Minh Hóa (huyện Minh Hóa, Quảng Bình)

PC Quảng Bình là đơn vị thành viên của Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) với 7 Điện lực, 1 xí nghiệp điện cơ, 13 phòng trực thuộc với trên 600 cán bộ công nhân viên.

Hơn hai năm đã trôi qua, nhưng trong tâm trí của chị Nguyễn Thị Lệ Hương, Phó trưởng phòng Tổ chức và Nhân sự PC Quảng Bình còn nhớ như in ký ức về những ngày cùng đơn vị dốc sức khắc phục hậu quả bão số 10 năm 2013.

Chị kể, khi bão số 10 gây thiệt hại nặng nề cho ngành điện, không riêng gì nam giới mà tất cả chị em làm việc gián tiếp tại văn phòng cũng có mặt sẵn sàng. Cứ 5 giờ sáng là các chị  đến cơ quan nấu cơm chuẩn bị khẩu phần cho từng người, sau đó theo xe vượt lũ đến tận hiện trường cấp phát cho công nhân.

Được sự giúp sức của các đơn vị bạn, có thời điểm mỗi ngày gần 250 người có mặt trên lưới để khắc phục sự cố nhằm sớm đưa nguồn điện trở lại thì công việc lại càng vất vả hơn, có khi đến tận đêm mới về nhà.

Anh Sơn một đồng nghiệp của chị Hương tiếp lời: “Làm ngành điện vất vả lắm, cứ như làm dâu trăm họ. Không chỉ có thiên tai, bão lụt mà với hệ thống lưới điện như hiện nay thì việc xử lý sự cố hàng ngày là chuyện đương nhiên rồi, đã thế nhiều người không hiểu lại cho ngành điện quan liêu, tự ý cắt điện, tự ý tăng giá điện.”

Nhà báo thấy đấy "Có nằm trong chăn mới biết chăn có rận". Thời buổi kinh doanh theo cơ chế thị trường này khách hàng là thượng đế, mọi cán bộ công nhân ai cũng muốn bán được nhiều điện để có đồng lương ổn định, tăng thu nhập cho ngành, nộp ngân sách cho nhà nước, sơ sểnh một tý là bị cắt thưởng, mất danh hiệu thi đua.

Vượt lên tất cả những khó khăn thác thức đó, PC Quảng Bình đã bám sát sự chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, của EVNCPC, và cấp ủy chính quyền địa phương phát động nhiều phong trào thi đua lao động sản xuất, kinh doanh giỏi, nêu cao tinh thần thái độ phục vụ khách hàng góp phần tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng – an ninh đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn.

Với chức năng nhiệm vụ là kinh doanh điện năng, quản lý vận hành lưới điện phân phối, tư vấn khảo sát thiết kế xây dựng, cải tạo đường dây và trạm biến áp đến cấp điện áp 35KV, sửa chữa, thí nghiệm các thiết bị điện đến cấp điện áp 35KV, PC Quảng Bình đã cung ứng điện đầy đủ cho các hoạt động phát triển kinh tế, xã hội, quốc phòng an ninh và phúc lợi xã hội, đảm bảo cấp điện liên tục và đầy đủ phục vụ nhiệm vụ chính trị của tỉnh. PC Quảng bình đã đưa sản lượng điện thương phẩm bình quân hàng năm tăng từ 7% đến 10%, đảm bảo thu nhập ổn định cho cán bộ, công nhân, hoàn thành tốt nhiệm vụ nộp ngân sách nhà nước.

Chỉ tính riêng 9 tháng đầu năm 2015 sản lượng điện thương phẩm đạt trên 400 triệu kWh/560 triệu kWh kế hoạch Tổng công ty giao. Tổn thất điện năng từ 10,11% giảm xuống 7,2%  so với 7,1% kế hoạch EVNCPC giao.

Cùng với việc đẩy mạnh sản xuất, kinh doanh, PC Quảng Bình cũng đã thực hiện tốt “Tuần lễ tuyên truyền tiết kiệm điện và quảng bá sử dụng các thiết bị tiết kiệm điện” được cán bộ, nhân dân tích cực hưởng ứng.

Ngoài ra, Công ty còn triển khai nhiều mô hình dịch vụ để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, giảm thiểu thời gian mất điện, thời gian khắc phục sự cố. Đặc biệt từ khi Tổng công ty Điện lực miền Trung đưa hệ thống chăm sóc khách hàng (CSKH) vào hoạt động, PC Quảng Bình đã nhanh chóng triển khai thực hiện có hiệu quả. Tất cả các thông tin yêu cầu của khách hàng đều được cập nhật và giải quyết nhanh chóng, đầy đủ và thỏa đáng, mang lại sự tin tưởng, thân thiện giữa khách hàng và ngành điện.

Vũ Thìn - Lệ Hương