Theo báo cáo của Xí nghiệp bảo trì đường bộ và hầm Hải Vân, vào hồi 23h13 ngày 1/1, xe taxi 4 chỗ mang BKS 75A – 05778 của hãng Thành Công lưu thông qua hầm Hải Vân hướng Nam – Bắc, khi cách cửa hầm phía Bắc hơn 1.700m thì bỗng dưng tự bốc cháy.

Chiếc xe taxi đang lưu thông bất ngờ bốc cháy dữ dội.

Ngay sau đó, Trung tâm điều hành hầm Hải Vân lập tức triển khai phương án chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ cấp độ 3C, tiến hành đóng hầm. Sau 3 phút, lực lượng chữa cháy của Trung tâm điều hành tiếp cận hiện trường và triển khai chữa cháy.

Lúc này, lưu lượng xe mắc kẹt trong hầm Hải Vân hướng Nam – Bắc có khoảng 15 xe. Gồm: 1 xe khách 50 chỗ, 1 xe khách 29 chỗ, 1 xe 7 chỗ, 6 xe 4 chỗ, 6 xe tải. Hướng Bắc – Nam là 10 xe gồm: 1 xe khách 29 chỗ, 2 xe tải, 3 xe 7 chỗ, 4 xe 4 chỗ. Lực lượng cứu hộ phải hướng dẫn 112 người ra khỏi hầm.

Lực lượng chữa cháy của Cảnh sát PCCC số 4 TP Đà Nẵng tiếp cận hiện trường để khống chế ngọn lửa.

Cũng theo báo cáo này, trong quá trình chữa cháy gặp nhiều khó khăn do nhiều xe ô tô con quay đầu ngược lại ngay trong hầm để chạy thoát ra ngoài nên gây tác đường, khó khăn cho lực lượng cứu hộ; khói từ vụ cháy xảy ra nhiều nên cứu hộ khó khăn; có sự chen lấn của các xe ô tô tại cổng kiểm soát phía Nam nên lực lượng chữa cháy gặp khó khăn khi tiếp cận hiện trường.

Tuy nhiên, với sự cố gắng của lực lượng cứu hộ, đến 0h5' ngày 2/1, công tác cứu hộ, cứu nạn và chữa cháy đã hoàn thành. Sau đó, lực lượng chức năng cho xả khói, dọn dẹp hiện trường.

Đến 0h32 ngày 2/1, hầm Hải Vân được thông xe an toàn. Tính từ lúc xảy ra vụ cháy đến khi được dập tắt, hầm Hải Vân phải đóng trong khoảng thời gian gần một giờ.