EVNHANOI đã chủ động tăng cường kiểm tra rà soát hệ thống mạng lưới điện Tổng công ty từ thiết bị, hệ thống lưới điện đang quản lý. Đồng thời hướng dẫn, khuyến cáo người dân, cơ quan, các nhà ở nhiều căn hộ (thường gọi là chung cư mini), cơ sở kinh doanh dịch vụ cho thuê trọ sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả và phòng ngừa cháy nổ điện.

EVNHANOI hỗ trợ kiểm tra và tư vấn khách hàng lựa chọn thiết bảo vệ hệ thống điện phù hợp để đảm bảo an toàn.

Bên cạnh công tác tuyên truyền, EVNHANOI hỗ trợ kiểm tra và tư vấn khách hàng lựa chọn thiết bị bảo vệ hệ thống điện phù hợp để đảm bảo an toàn; kiểm tra và tư vấn cách đấu nối điện đảm bảo an toàn và PCCC; tư vấn khách hàng lựa chọn tiết diện dây dẫn phù hợp để đề phòng trường hợp quá tải gây hư hỏng thiết bị và tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ; tư vấn khách hàng kiểm soát sản lượng điện hàng ngày trên App EVNHANOI, từ đó kiểm soát điện năng tiêu thụ cũng như kịp thời phát hiện các bất thường trong quá trình sử dụng điện (như rò rỉ, chạm chập…) để đảm bảo an toàn tính mạng và tài sản.

EVNHANOI cũng phối hợp cùng lực lượng chức năng tư vấn những kỹ năng về phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ; khuyến cáo những quy định về an toàn trong phòng cháy chữa cháy và những chỉ dẫn, hướng dẫn bước đầu để khắc phục ngọn lửa tránh lan rộng, đồng thời giữ an toàn tính mạng cho mọi người khi có hỏa hoạn xảy ra.

EVNHANOI khuyến cáo dây dẫn phải được đấu nối đúng kỹ thuật để đảm bảo an toàn hệ thống.

Bên cạnh những nỗ lực của ngành điện, các lực lượng chức năng thì người sử dụng điện cần nâng cao kiến thức, kỹ năng để chủ động ngăn ngừa các tai nạn, sự cố cháy, nổ do việc sử dụng điện gây ra nhằm đảm bảo an toàn tính mạng, tài sản cho bản thân cũng như góp phần giữ vững an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội.

Đặc biệt, EVNHANOI khuyến cáo, khi có nhu cầu sử dụng thêm các thiết bị tiêu thụ điện cần phải rà soát, đánh giá lại hệ thống đường dây dẫn, thiết bị bảo vệ có đáp ứng yêu cầu hay không. Trường hợp hệ thống điện không bảo đảm phải cải tạo, thay thế đồng bộ trước khi đưa vào sử dụng; thay thế kịp thời các thiết bị hư hỏng hoặc không bảo đảm yêu cầu, quy định an toàn về PCCC.