Luôn chú trọng vào việc đổi mới mô hình quản lý theo hướng chuyên nghiệp, hiệu quả cao nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như giảm các thủ tục khi khách hàng có nhu cầu tham gia dịch vụ bảo hiểm tại các chi nhánh VietinBank, Công ty bảo hiểm VietinBank (VBI) đã nghiên cứu, phát triển thành công phần mềm Bancassurance. VBI là Công ty Bảo hiểm phi nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam triển khai phần mềm Bancass để cán bộ ngân hàng trực tiếp cấp đơn bảo hiểm cho khách hàng.

Trang chủ phần mềm Bancassurance 

Điểm nổi bật của phần mềm là thiết kế đơn giản với nhiều tính năng ưu việt cho việc truy cập và sử dụng. Bên cạnh giao diện web thân thiện với người dùng, phần mềm Bancassurance còn cung cấp những công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả dành cho cán bộ ngân hàng như: tự động cấp đơn, tính phí, thống kê doanh số hay giải đáp vướng mắc,…

Các cán bộ ngân hàng chỉ cần truy cập theo địa chỉ //baohiem-vbi, sau đó nhập chính xác dữ liệu khách hàng, toàn bộ phí bảo hiểm sẽ được tự động hiện trên màn hình. Kết thúc quy trình, cán bộ ngân hàng thực hiện in và cấp ấn chỉ bảo hiểm cho khách hàng.

Quy trình bán hàng thông qua phần mềm Bancassurance sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian thay vì cách cấp đơn bảo hiểm truyền thống. Thời gian để cán bộ VietinBank hoàn tất thủ tục cấp đơn cho khách chỉ khoảng 2 phút.

Bên cạnh việc phát triển phần mềm giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng khi giao dịch tại ngân hàng, từ 17/02 - 15/04/2014.VBI còn triển khai chương trình khuyến mại giảm tới 30% phí bảo hiểm Bảo hiểm Ô tô VietinCar; Bảo hiểm Nhà VietinHome; Bảo hiểm Con người VietinCare; Bảo hiểm Tài sản đảm bảo; Bảo hiểm Hàng hóa xuất nhập khẩu; Bảo hiểm Du học; Du lịch nước ngoài cho các khách hàng cá nhân vay vốn tại VietinBank.

Hữu Tùng