Theo thông tin từ Tổng công ty Đường Sắt Việt Nam, dịp Tết Canh Tý 2020, ngành Đường sắt tiếp tục tổ chức các đoàn tàu chạy thường xuyên hàng ngày như: 5 đôi tàu SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10 tuyến Sài Gòn - Hà Nội và ngược lại.

1 đôi tàu SQN1/SQN2 tuyến Sài Gòn - Quy Nhơn và ngược lại; 1 đôi tàu SNT1/SNT2 tuyến Sài Gòn - Nha Trang và ngược lại; 1 đôi tàu SPT1/SPT2 tuyến Sài Gòn - Phan Thiết và ngược lại.

Ngoài ra, ngành Đường sắt cũng tổ chức 5 đôi tàu tăng cường trên tuyến Sài Gòn - Hà Nội và ngược lại gồm: SE11/SE12, SE19/SE20, SE29/SE30, SE23/SE24, TN3/TN4.

Đối với các đoàn tàu tăng cường, xuất phát từ ga Sài Gòn đi các tuyến và ngược lại, Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn tổ chức 7,5 đôi tàu, gồm: 2 đôi tàu TN7/TN8; TN9/TN10 tuyến Sài Gòn - Thanh Hóa và ngược lại; 1 đôi tàu SE21/SE22 tuyến Sài Gòn - Đà Nẵng và ngược lại; 2 đôi tàu SE13/SE14, SE15/SE16 tuyến Sài Gòn - Vinh và ngược lại; 1 đôi tàu SE17/SE18 tuyến Sài Gòn - Đồng Hới và ngược lại; 1 mác tàu SD6 Sài Gòn - Diêu Trì; 1 đôi tàu SNT11/SNT12 tuyến Sài Gòn - Nha Trang và ngược lại.

Với những ngày trước Tết, từ 20-24/1/2020 (từ 26-30 tháng Chạp), có tổng cộng 91 đoàn tàu chạy chiều Sài Gòn - Hà Nội. Những ngày sau Tết từ 27-29/1/2020 (tức từ 3-5 tháng Giêng năm Canh Tý) có 55 đoàn tàu chạy chiều Hà Nội - Sài Gòn.

Từ ngày 20/10, ngành đường sắt sẽ bắt đầu mở bán vé tàu Tết. Vé sẽ được bán qua các kênh: website bán vé chính thức của ngành đường sắt; tại ga và các phòng vé ngoài ga; tổng đài bán vé và chăm sóc khách hàng; các đại lý bán vé tàu hỏa; qua các ứng dụng trên điện thoại…

Theo quy định, mỗi hành khách mua vé qua website, nhà ga, điểm bán vé, các đại lý không quá 4 vé cho chiều đi và 4 vé cho chiều về.

Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại, công ty bán vé ghế phụ (bố trí ngồi bằng ghế nhựa) với giá được tính bằng 80% giá vé loại chỗ thấp nhất qui định tại bảng giá vé trên đoàn tàu đó. Riêng tàu SNT1/SNT2, SNT11/SNT12 (Sài Gòn - Nha Trang và ngược lại), tàu SPT1/SPT2 (Sài Gòn - Phan Thiết và ngược lại), toa tàu đã chuyển đổi thành ghế ngồi mềm thì không bán ghế phụ.

Để đảm bảo trật tự, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ kiểm soát thẻ lên tàu, giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa kiểm soát nhà ga, và tại cửa toa xe khi hành khách lên tàu. Hành khách đi tàu có thẻ lên tàu hợp lệ, và có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên thẻ mới được đi tàu.

Khi có sự cố xảy ra như mất vé, trùng chỗ trên tàu, đổi trả vé, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn khuyến cáo khi mua vé hành khách phải xuất trình đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ, lưu giữ mã vé của thẻ lên tàu để tra cứu lại thông tin khi cần thiết.

Hành khách không nên mua vé bên ngoài cò mồi chợ đen, các đại lý trá hình sẽ gây thiệt hại về tài chính đồng thời không đi được tàu.