Sự việc xảy ra vào khoảng 6h ngày 5/5, phụ xe buýt tuyến số 28 mang BKS 30Z- 5072 tên Nguyễn Duy Hưng đã đánh hành khách Dương Văn Đông (29 tuổi) sưng mặt.

Theo trình bày của nạn nhân, khoảng gần 6h, anh Đông bắt xe buýt số 28 (Giáp Bát – Đông Ngạc) tại điểm xe buýt trước cổng Bệnh viện E (đường Trần Cung, quận Cầu Giấy).

Anh Dương Văn Đông bị nhân viên xe buýt đánh sưng mặt

Khi lên xe, phụ xe Nguyễn Duy Hưng ở phía sau xe, còn anh Đông đứng phía trước. Phụ xe Hưng bảo anh Đông đi đến chỗ mình ngồi lấy vé. Anh Đông làm theo và có phàn nàn: "Bán vé thì phải ra chỗ khách chứ sao lại bắt hành khách đến chỗ mình lấy vé” thì liền bị phụ xe Hưng chửi bới và đánh sưng mặt.

Chưa dừng lại, phụ xe Hưng tiếp tục xông vào đòi đánh tiếp nhưng may mắn được hành khách trên xe can ngăn. Quá sợ hãi, anh Đông liền xuống xe rồi thuê xe ôm đi theo chiếc xe buýt đến gần Bệnh viện Bạch Mai rồi trình báo sự việc với một số chiến sĩ cảnh sát giao thông đang làm nhiệm vụ để chặn xe buýt lại.

Ngay sau đó, lái xe và phụ xe Nguyễn Duy Hưng đã xin lỗi anh Đông và bồi thường anh 200.000 đồng. Các chiến sĩ cảnh sát giao thông đã yêu cầu hai bên viết bản tường trình rồi cho xe buýt tiếp tục hành trình.

Trưa cùng ngày, một đoàn cán bộ của Xí nghiệp xe buýt 10/10 đã xuống tận nơi anh Đông đang ở để thăm hỏi sức khỏe và tìm hiểu sự việc. Theo một số cán bộ xí nghiệp xe buýt 10/10, phụ xe Nguyễn Duy Hưng mới làm việc được 2 tháng, còn lái xe thì vẫn chưa nắm được tên tuổi cụ thể.

Hiện cơ quan chủ quản chiếc xe buýt trên đã đình chỉ công tác đối với cả lái xe lẫn phụ xe của chuyến xe buýt.