Ngày 20/3, Phòng Cảnh sát Quản lý Xuất nhập cảnh (PA72, Công an Hà Nội) chính thức triển khai việc kê khai hộ chiếu online. Với cải tiến này, người làm hộ chiếu chỉ mất khoảng 15 phút và thời gian cấp hộ chiếu được rút ngắn xuống còn 4 ngày.

Theo Đại tá An Quốc Khánh - Trưởng phòng PA72, để giảm thời gian chờ đợi xin cấp hộ chiếu, người dân có thể tải tờ khai trên trang website: , sau đó điền vào tờ khai hộ chiếu trực tuyến và gửi về PA72. Nếu không có máy tính thì tại PA72 có phòng trang bị sẵn máy tính để người dân kê khai thủ tục. Bước tiếp theo là mang chứng minh thư và hộ khẩu tới phòng tiếp nhận làm hộ chiếu trực tuyến để chụp ảnh và nhận tờ khai kiểm tra đối chiếu thông tin.

Cán bộ PA72 hướng dẫn người dân làm thủ tục cấp hộ chiếu online.

Sau khi hoàn tất các thủ tục, nếu người dân có nhu cầu, hộ chiếu sẽ được chuyển đến nhà qua đường bưu điện. Giá cước áp dụng với mỗi hộ chiếu tại các quận nội thành là 15.000 đồng và tại các huyện ngoại thành, thị xã là 20.000 đồng.

Ngoài việc cấp tại địa chỉ 89 đường Trần Hưng Đạo (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) các cơ quan tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu đề nghị cấp hộ chiếu từ 10 người trở lên sẽ được PA72 cử cán bộ đến tận nơi làm thủ tục. Việc này được xúc tiến sau một ngày, từ khi gọi đến số máy 04.39396694 để đăng ký.

Ngoài  việc áp dụng cấp hộ chiếu online, PA72 vẫn cấp song song như trước. 

Nói về bước ngoặc trong công tác cấp hộ chiếu, Đại tá An Quốc Khánh cho biết, xuất phát từ nhu cầu của người dân và để tăng hiệu quả trong quản lý Nhà nước, Công an Hà Nội đã đề xuất với Bộ Công an chấp thuận kế hoạch triển khai thí điểm cấp hộ chiếu online trong thời hạn một năm. Việc cấp hộ chiếu online sẽ rút ngắn được thời gian làm hộ chiếu và việc thực hiện làm hồ sơ sẽ đơn giản hơn. Người dân chỉ việc ngồi tại nhà, mất vài phút để kê khai đơn và mất 15-20 phút cho các thủ tục tiếp theo tại PA72. Ngoài ra, hình ảnh của nhân hộ chiếu cũng đẹp hơn nữa khi được chụp và in trực tiếp lên hộ chiếu. Nếu như mô hình này làm tốt thì sẽ được nhân rộng ra toàn quốc

Nói về ngày đầu triển khai, Đại tá An Quốc Khánh cho biết, do là ngày đầu tiên thực hiện nên số lượng người làm không nhiều lắm, chỉ khoảng 50 người làm, chiếm khoảng 30% lượng người đến làm hộ chiếu.

Trả lời câu hỏi về việc, các sự cố như mất điện, bị hacked, virus có làm ảnh hưởng đến công tác cấp hộ chiếu online, Đại tá An Quốc Khánh nói: “Công an thành phố đã phối hợp với các đơn vị có liên quan để chống hacker. Về nguồn điện chúng tôi cũng đã có nguồn điện dự phòng nên sẽ không xảy ra sự cố mất điện bất ngờ. Về cơ bản thì chúng tôi cũng đã tính trước những sự cố. Đây là lần đầu tiên làm nên nếu có sự cố gì chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục càng sớm càng tốt”.

T.Minh