Cụ thể, ngày 13/12 doanh nghiệp vận tải Chín Nghĩa (tuyến Quảng Ngãi – TP HCM và ngược lại) tổ chức bán vé xe phục vụ Tết Nguyên đán. Qua quá trình theo dõi, đối chiếu, lực lượng bảo vệ của Bến xe Miền Đông đã phát hiện doanh nghiệp này tính phí phụ thu trên vé sai quy định.

Doanh nghiệp vận tải Chín Nghĩa bị tạm ngưng bán vé Tết

Cụ thể, theo “bảng giá cước tuyến cố định phụ thu Tết nguyên đán” của doanh nghiệp vận tải Chín Nghĩa dành cho ghế ngồi đi từ ngày 17 đến 20/1/2014 là 410.000 đồng, tương tự giường nằm là 470.000 đồng, tăng 20% so với ngày thường.

Nhưng doanh nghiệp này đã xuất vé đi ngày 20/1/2014 với giá ghế ngồi là 480.000 đồng và giường nằm là 550.000 đồng (tăng 40%).

Ngay lập tức, Ban quản lý Bến xe Miền Đông đã cưỡng chế tạm đình chỉ hoạt động bán vé Tết đối với Công ty TNHH Vận tải ô tô Chín Nghĩa. Đồng thời gửi công văn lên Sở Giao thông Vận tải TP HCM đề nghị xử lý vụ việc.

Sau khi bị tạm ngưng bán vé xe Tết, doanh nghiệp vận tải Chín Nghĩa đã không chịu khắc phục hậu quả mà còn tổ chức bán vé ở nơi khác, giá vé vẫn cao hơn so với giá niêm yết.

Địa điểm bán vé được nhà xe “mách nhỏ” với hành khách nằm trên Quốc lộ 13 (phường 26, quận Bình Thạnh). Tại đây, hành khách muốn mua vé xe Tết sẽ được nhà xe bán một “biên nhận vé xe khách Chín Nghĩa” không có con dấu, không thuế giá trị gia tăng, không bảo hiểm hành khách...

Biên nhận được doanh nghiệp này bán cho khách đi vào ngày 20/1/2014 với giá 480.000 đồng đối với ghế ngồi (tăng 40%) và 625.000 đồng đối với giường nằm (tăng 60%). Cao hơn giá niêm yết từ 70.000 đến 155.000 đồng.

Tuy giá vé được niêm yết nhưng nhiều hành khách không đối chiếu

Việc làm trên đã bị cơ quan chức năng phát hiện. Sau đó, Sở Giao thông Vận tải TP HCM đã đề nghị Sở Giao thông Vận tải tỉnh Quảng Ngãi phối hợp đình chỉ hoạt động của Công ty TNHH Vận tải ô tô Chín Nghĩa trên tuyến TP HCM – Quảng Ngãi và ngược lại kể từ ngày 20/12, cho đến khi khắc phục xong hậu quả sai phạm.

Trong ngày 18/12, Doanh nghiệp vận tải Chín Nghĩa đã tổ chức trả lại số tiền chênh lệch từ việc bán vé Tết cao hơn quy định cho hành khách đã mua trước đó. Lý giải việc bán vé cao hơn giá niêm yết, Phó giám đốc Công ty TNHH Vận tải ô tô Chín Nghĩa Nguyễn Thị Lệ Thúy cho biết, việc giá vé xe Tết cao hơn quy định là do sơ suất tính nhầm lộ trình tăng giá. Công ty đã đình chỉ nhân viên quản lý văn phòng đại diện tại TP HCM và nhân viên bán vé. Đồng thời sẽ trả lại tiền chênh lệch cho khách.