Hà Nội công bố mở rộng Nhánh 3 Tổng đài 1022 tiếp nhận thông tin F0 điều trị tại nhà

Thực hiện chỉ đạo của UBND TP Hà Nội về việc tăng cường hoạt động của Tổng đài điện thoại 1022 phục vụ công tác phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn thành phố, Sở TT&TT phối hợp với Sở Y tế và các đơn vị liên quan mở rộng Nhánh 3 của Tổng đài điện thoại 1022.

Theo đó, từ ngày 17/12/2021, khi người dân gọi đến Nhánh 3 sẽ được cập nhật thông tin liên quan đến F0 điều trị tại nhà và tư vấn y tế về phòng, chống dịch Covid-19.

Trong thời gian vừa qua, thành phố đã đưa vào vận hành Tổng đài điện thoại 1022 - đây là kênh kết nối, tiếp nhận giải đáp các kiến nghị, phản ánh và tư vấn liên quan đến phòng, chống Covid-19. Đến nay, Tổng đài điện thoại 1022 đã triển khai 7 nhánh gồm:

Nhánh 1 (bấm phím 1): Kết nối đến Trung tâm Cấp cứu 115;

Nhánh 2 (bấm phím 2): Kết nối đến Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Hà Nội;

Nhánh 3 (bấm phím 3): Tiếp nhận thông tin liên quan đến F0 điều trị tại nhà và tư vấn y tế về phòng, chống dịch Covid-19;

Nhánh 4 (bấm phím 4): Kết nối đến Sở TT&TT để phản ánh về vi phạm phòng, chống dịch Covid-19;

Nhánh 5 (bấm phím 5): Kết nối đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội để được giải đáp về các vấn đề an sinh xã hội;

Nhánh 6 (bấm phím 6): Kết nối đến Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP Hà Nội để yêu cầu giúp đỡ, hỗ trợ nhu yếu phẩm khi gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19;

Nhánh 7 (bấm phím 7): Kết nối đến Sở TT&TT để hướng dẫn, hỗ trợ về thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến của thành phố.

Để gọi tư vấn về phòng, chống dịch Covid-19, người dân có thể quay Quay trực tiếp số 1022 từ số cố định nội hạt; Quay số 024 1022 từ số liên tỉnh, số di động, Bấm phím 3 sau đó chọn số 1 để kết nối đến đường dây nóng Sở Y tế Hà Nội để cập nhật thông tin F0 điều trị tại nhà. Số 2 là phím kết nối đến Mạng lưới thầy thuốc đồng hành để được tư vấn y tế về phòng, chống dịch Covid-19.

Sở TT&TT Hà Nội cho biết, tổng đài điện thoại 1022 sẵn sàng tiếp nhận phản ánh từ công dân, tổ chức 24/7 để hỗ trợ, xử lý nhanh nhất những thông tin liên quan đến phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn TP Hà Nội.

N.H

Hà Nội thống nhất 1 đường dây nóng hỗ trợ người dân khó khăn do dịch Covid-19

Ra mắt tổng đài chăm sóc sức khỏe bệnh nhân Covid-19 tại nhà

Hà Nội công bố Tổng đài 1022 giải đáp, tư vấn về phòng, chống dịch Covid-19