Theo báo cáo của Sở Xây dựng Hà Nội hiện tổng công suất cấp nước từ các nhà máy tập trung trên địa bàn thành phố đạt khoảng 1.530.000m3/ngày - đêm. Trong đó, 3 nguồn cấp lớn là Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Nội công suất khoảng 550.000m3/ngày - đêm và có thể khai thác bổ sung 100.000-120.000m3/ngày - đêm; Nhà máy Nước mặt sông Đà (giai đoạn 1) công suất 300.000m3/ngày - đêm; Nhà máy Nước mặt sông Đuống (giai đoạn 1) công suất 300.000m3/ ngày - đêm...

Kiểm tra, vận hành hệ thống cung cấp nước sạch tại Nhà máy nước Yên Phụ

Vào mùa hè, dự báo nhu cầu sử dụng nước trung bình tại địa bàn cấp nước do Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Nội phụ trách là khoảng 680.000-720.000m3/ngày - đêm (trong các đợt nắng nóng có thể tăng lên 750.000-780.000m3/ ngày - đêm). Còn nhu cầu sử dụng nước trên địa bàn do Công ty cổ phần Viwaco phụ trách là khoảng 234.000m3/ngày - đêm (vào cao điểm nắng nóng khoảng 254.000-264.000m3/ngày - đêm).

Theo Sở Xây dựng, tổng nhu cầu sử dụng trung bình trên địa bàn Hà Nội hiện khoảng 1.150.000-1.250.000m3/ngày - đêm. Với nhu cầu sử dụng nước sạch tăng 5-10%, tổng mức tiêu thụ nước sạch sẽ khoảng 1.250.000-1.350.000m3/ngày - đêm. Như vậy, tổng công suất cấp nước 1.530.000m3/ngày - đêm cơ bản đáp ứng nhu cầu sử dụng nước trong phạm vi cung cấp của hệ thống.

Tuy nhiên, Sở Xây dựng cho biết, khả năng phân phối nước vẫn chưa đồng bộ với nhu cầu sử dụng nước, đặc biệt tại địa bàn cấp nước của Công ty cổ phần Viwaco (khu vực quận Thanh Xuân, Hoàng Mai, Đống Đa, Hà Đông) đang sử dụng phần lớn nguồn nước mặt sông Đà (khoảng 170.000-180.000m3/ngày - đêm). Do đó, khi nhu cầu sử dụng nước tăng cao, công suất cấp nước không đáp ứng lúc cao điểm hoặc xảy ra sự cố đường ống, gần như toàn bộ địa bàn các quận trên bị ảnh hưởng. Các địa bàn khác sử dụng nguồn nước sạch sông Đà như khu vực dọc Đại lộ Thăng Long, các huyện Thạch Thất, Quốc Oai, Hoài Đức cũng rơi vào tình trạng này nếu đường ống nước sạch Đà gặp sự cố.

Đại diện Sở Xây dựng Hà Nội cho biết, trong dịp hè 2023, Sở Xây dựng đã dự báo, lên phương án phân bổ, điều tiết nguồn nước, bảo đảm hài hòa giữa nguồn cấp và nhu cầu sử dụng, cũng như khả năng tiếp cận nguồn nước của từng khu vực. Đồng thời, Sở đã đề nghị các đơn vị cấp nước thường xuyên kiểm tra, kịp thời phát hiện, khắc phục các sự cố rò rỉ, vỡ đường ống, đặc biệt là tuyến truyền dẫn nước sạch sông Đà số 1 hiện có, nhằm cấp nước ổn định trong thời gian nhanh nhất...

Khi có sự cố vỡ đường ống hoặc giảm áp lực, thiếu nguồn từ Nhà máy Nước sạch sông Đà, Công ty cổ phần Đầu tư nước sạch sông Đà (Viwasupco) - đơn vị vận hành nhà máy, chuẩn bị sẵn sàng vật tư, vật liệu, ống dự phòng, thiết bị, nhân lực khắc phục sự cố, để cung cấp nước cho nhân dân nhanh nhất. Thời gian sửa chữa không kéo dài quá 10 giờ/điểm vỡ.

Đồng thời, Viwasupco vận hành Trạm điều tiết Tây Mỗ và đoạn ống từ trạm đến đường Vành đai 3 để duy trì nguồn cấp cho khu vực nội đô. Công ty cổ phần Viwaco phối hợp với Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Nội, Công ty cổ phần Nước mặt sông Đuống điều tiết, sử dụng tối đa nguồn nước sạch sông Đuống. Đồng thời, Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Nội triển khai phương án khai thác nguồn cấp dự phòng, điều tiết bổ sung nguồn cấp cho Công ty cổ phần Viwaco...

Về phía đơn vị cấp nước, Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Nội đang quản lý, cung cấp nước sạch cho 15 quận, huyện (trong đó phần lớn là các quận nội đô), với tổng dân số được cấp nước khoảng 3,6 triệu người.Với địa bàn Công ty phụ trách, vào cao điểm hè có thể thiếu nước tại một số khu vực cuối nguồn, cốt địa hình cao như: Khu vực đê quai đường Âu Cơ; ngõ 267, 317 và 333 phố Hoàng Hoa Thám; tập thể cao tầng khu 7,2ha Vĩnh Phúc; đường Láng; phố Pháo Đài Láng, Vũ Ngọc Phan; ngõ 273, 295 phố Nguyễn Khoái; đầu phố Lò Đúc - Lê Văn Hưu - Hàn Thuyên; ngõ Giếng Mứt; đê Tô Hoàng, phố Lê Thanh Nghị..

Theo ông Trần Quốc Hùng, Tổng Giám đốc Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Nội, để bảo đảm nguồn nước cấp trên địa bàn quản lý, công ty đã xây dựng giải pháp, gồm duy trì tối đa năng lực sản xuất của các nhà máy nước, đặc biệt là Nhà máy Nước Bắc Thăng Long - Vân Trì (công suất 150.000m3/ngày - đêm); sẵn sàng khai thác tăng cường nguồn nước ngầm dự phòng tại các nhà máy, trạm sản xuất để bổ sung nguồn khi nắng nóng và nhu cầu dùng nước tăng cao; phối hợp với Nhà máy Nước mặt sông Đuống, sông Đà xây dựng kế hoạch chi tiết tiếp nhận nguồn nước, dự kiến khoảng 100.000-120.000m3/ngày - đêm.

Ngoài ra, đơn vị đã chủ động cải tạo mạng lưới cấp nước khu vực, chống thất thoát, thất thu, nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước. Công ty cũng thiết lập tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động tự động và liên kết với các số trực của các đơn vị kinh doanh nước sạch để tiếp nhận thông tin, xử lý sự cố...