Đây là hệ thống quản lý tập trung, thuận tiện, chi phí lắp đặt thấp, chất lượng hình ảnh tốt, tính năng điều khiển ưu việt, độ tin cậy và tính bảo mật cao.

Hình ảnh được ghi lại qua máy tính tại một phòng giao dịch của PC Sơn La

Hệ thống Camera IP, ghi âm được lắp đặt, cấu hình chạy trực tiếp trong mạng LAN của Công ty nhằm giám sát các hoạt động giao tiếp của nhân viên với khách hàng, tiến tới nâng cao giá trị chuẩn mực về chất lượng phục vụ, thái độ, trách nhiệm ân cần, thân thiện, giảm thiểu sự phiền hà, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

Ngoài ra, hệ thống camera IP sẽ được cài đặt trực tiếp vào máy tính của Ban Giám đốc, Trưởng phòng Kinh doanh Điện năng, các Giám đốc và Phó giám đốc phụ trách kinh doanh của các Điện lực để thường xuyên theo dõi và phát hiện, kịp thời đôn đốc, nhắc nhở, xử lý các hành vi chưa đúng chuẩn mực của các nhân viên.

Việc lắp đặt hệ thống Camera IP, ghi âm theo dõi giám sát hoạt động giao tiếp và chăm sóc khách hàng tại các Điện lực khẳng định PC Sơn La luôn hướng tới khách hàng, mong muốn phục vụ khách hàng sử dụng điện với chất lượng tốt nhất.

Được biết, PC Sơn La là đơn vị đầu tiên thực hiện lắp đặt hệ thống camera IP của Tổng công ty Điện lực miền Bắc.

Xuân Tiến